Vào lúc 7h ngày 13/06/2024, cán bộ KCS của Công ty bắt đầu kiểm tra chất lượng cơm, xác định độ tuổi quả để thu hoạch và bắt đầu thu hoạch từ lúc 7h30, sau đó cán bộ KCS và cán bộ thu mua di chuyển sang địa bàn khác để cắt mẫu thu hoạch. 

Đến 8h30, chị Ly thông báo cho cán bộ Công ty qua điện thoại rằng phía Công ty tiến hành thu hoạch như vậy là không được và cho đội cắt dừng lại việc cắt hàng, đồng thời yêu cầu cán bộ phụ trách thu hoạch của Công ty phải có mặt trực tiếp để trao đổi về chất lượng cơm, trong khi công ty thực hiện thu hoạch hoàn toàn đúng với tiêu chuẩn về chất lượng "cơm vàng, bột ngọt" được ghi trong hợp đồng mua bán. 

Chị Ly nêu ý kiến, nếu cắt như vậy thì bên chị không chấp nhận, chị có thể bán rẻ hơn 5.000 - 10.000 đồng với điều kiện phải thu hoạch sớm. Lần thu hoạch đầu, vườn của chị phải cắt được ít nhất 7.500kg trên tổng số 25.000kg, nếu neo quả trên cây như vậy sẽ làm cây suy yếu, năm sau sẽ không đạt. Vì vậy nếu công ty không đáp ứng được thì gửi lại tiền cọc. 

Sau khi không tìm được tiếng nói chung, cán bộ Công ty nhận lại tiền cọc là 500.000.000 đồng.

Theo ông Huỳnh Sang, cán bộ thu mua của Công ty Sầu riêng Tây Nguyên, việc cắt trái non sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sản xuất của công ty, múi sầu chín không đồng đều, cơm trắng và ăn có vị cay. Trong khi nhà vườn muốn cắt trái sớm, vì khi trái sầu riêng xanh sẽ có trọng lượng cao hơn lúc chín, cây ít phải nuôi trái sẽ có sức khỏe để làm vụ hoa tiếp theo. 

Việc bị hủy hợp đồng mua bán đối với bà Ly khiến công ty bị thiệt hại không nhỏ từ bố trí nhân công cắt, xe vận tải về nhà máy, đến kế hoạch sản xuất, giao hàng cho đối tác.